Tekoälypohjainen puhelunohjaus – selkeästi ja käytännössä
Qaitel Talk on suunniteltu korvaamaan perinteinen puhelinvaihde yksinkertaisella ja älykkäällä tavalla. Palvelu vastaa saapuviin puheluihin, ymmärtää soittajan asian ja ohjaa puhelun oikealle henkilölle automaattisesti.
Näin Qaitel Talk toimii käytännössä
Asiakas soittaa yritykseesi
Kun asiakas tai yhteistyökumppani soittaa yrityksesi numeroon, Qaitel Talk vastaa puheluun välittömästi. Soittajan ei tarvitse valita numeroita tai kuunnella pitkiä valikkoja. Puhelu otetaan vastaan luonnollisesti ja ammattimaisesti.
Hyöty: Soittaja saa heti vastauksen, eikä yksikään puhelu mene ohi.
Tekoäly kuuntelee ja ymmärtää puhelun aiheen
Soittaja kertoo omin sanoin, miksi hän soittaa. Qaitel Talk hyödyntää puheentunnistusta ja kieliteknologiaa tunnistaakseen puhelun tarkoituksen – esimerkiksi myynti, asiakaspalvelu tai jokin tietty henkilö. Palvelu tukee tällä hetkellä suomen ja englannin kieltä.
Hyöty: Puhelut eivät perustu valikkoihin vaan todelliseen tarpeeseen.
Puhelu ohjataan oikealle henkilölle tai tiimille
Kun puhelun aihe on tunnistettu, Qaitel Talk yhdistää puhelun automaattisesti oikealle henkilölle tai ryhmälle ennalta määriteltyjen sääntöjen mukaisesti. Ohjaus voidaan määrittää esimerkiksi roolin, tiimin tai saatavuuden perusteella.
Hyöty: Vähemmän siirtoja, vähemmän keskeytyksiä ja nopeampi palvelu.
Jos vastaanottaja ei ole tavoitettavissa
Mikäli oikea henkilö ei ole hetkellä tavoitettavissa, Qaitel Talk tarjoaa soittajalle mahdollisuuden jättää vastaajaviesti. Vastaajaviesti tallennetaan ja toimitetaan automaattisesti vastaanottajalle sähköpostiin.
Hyöty: Tärkeät viestit eivät katoa, ja niihin voidaan palata nopeasti.
Käyttöönotto on nopeaa ja vaivatonta
Qaitel Talk ei vaadi raskaita asennuksia tai pitkiä käyttöönottoprojekteja.
Palvelu voidaan ottaa käyttöön minuuteissa määrittämällä:
- ketkä vastaanottavat puheluita
- mihin tilanteisiin puhelut ohjataan
- miten vastaajaviestit toimitetaan
Hyöty: Saat hyödyt käyttöön nopeasti ilman häiriötä arjen työhön.
Suunniteltu yrityskäyttöön
Qaitel Talk on rakennettu yrityksille, joille saapuvat puhelut ovat liiketoimintakriittisiä.
- Palvelu toimii 24/7
- Tietojen käsittely on GDPR:n mukaista
- Infrastruktuuri on suunniteltu luotettavaan ja jatkuvaan käyttöön
Suunniteltu yrityskäyttöön
Qaitel Talk on rakennettu yrityksille, joille saapuvat puhelut ovat liiketoimintakriittisiä.
Palvelu toimii 24/7
Tietojen käsittely on GDPR:n mukaista
Infrastruktuuri on suunniteltu luotettavaan ja jatkuvaan käyttöön
Hallitse puhelunohjausta helposti itse
Qaitel Talkin käyttöönotto on suunniteltu mahdollisimman yksinkertaiseksi. Rekisteröidyt palveluun, syötät maksukortin tiedot ja lisäät yrityksesi perustiedot. Tämän jälkeen määrität ohjausnumeron, johon puhelut saapuvat, ja palvelu on valmis käyttöön.
Et tarvitse asennuksia, integraatioita tai teknistä erikoisosaamista. Qaitel Talk toimii heti, kun asetukset on tallennettu.
Ei asennuksia. Ei monimutkaista konfigurointia.
Palvelu on valmis vastaanottamaan ohjaamaan välittämään puheluita!
Käyttöönotto muutamassa minuutissa.
Rekisteröidy palveluun
Syötä maksukortin tiedot
Lisää yrityksesi tiedot
Määritä ohjausnumero
Määritä yhteystiedot ja aukioloajat
Voit itse määrittää
- Ketkä henkilöt vastaanottavat puheluita
- Milloin puhelut ohjataan suoraan henkilöille
- Milloin palvelu ottaa soittopyynnön
Aukioloaikojen puitteissa tekoäly yhdistää puhelun suoraan oikealle henkilölle.
Kun palvelu on suljettu, Qaitel Talk ottaa soittopyynnön ja lähettää tiedon sähköpostitse.
Et missaa yhtään puhelua asiakasta tilausta toimeksiantoa enää koskaan!
Aloita helposti nopeasti vaivattomasti jo tänään!
Haluatko nähdä, miten Qaitel Talk toimii käytännössä?
Aloita pilottijakso ja testaa palvelua omilla puheluillanne.
