Tietosuojaseloste

Tämä on SFG yhtiöt Oy:n EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.

1. Rekisterinpitäjä

SFG yhtiöt Oy (SFG)
Postiosoite: Keilaranta 1, 02150 Espoo

2. Rekisterin nimi

Qaitel Talk palvelun asiakas- ja käyttäjärekisteri

3. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on asiakassopimuksen täytäntöönpano sekä SFG:n oikeutettu etu asiakassuhteen hoitamisen osalta.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on Qaitel Talk palvelun (SFG Yhtiöt Oy) asiakassopimuksen tai -tilauksen velvoitteiden täyttäminen sekä asiakassuhteiden hoitaminen ja ylläpito. Rekisterissä olevia asiakastietoja käytetään palveluiden tuottamiseen ja toteuttamiseen, asiakkaiden suuntaan tapahtuvaan viestintään, palveluiden laskuttamiseen ja maksujen keräämiseen sekä tarvittaessa perimiseen asiakkailta.

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat:

• Henkilön nimi
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Puhelutiedot
• www-sivustojen osoitteet
• Y-tunnus
• Maa
• Kieli

Rekisteröityjen ryhmä: Qaitel Talk palvelun käyttäjät

Säilytämme henkilötietoja asiakassuhteen ajan ja sen päätyttyä vain niin kauan kuin on tarpeen edellä määritellyn käyttötarkoituksen toteuttamiseksi kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Pääsääntöisesti henkilötiedot poistetaan 3 kuukauden kuluttua asiakassuhteen päättymisestä tai 1 kuukauden kuluessa rekisteröidyn pyynnöstä, ellei lainsäädäntö, avoimet laskut tai oikeustoimet estä tietojen poistamista.

Verkkosivuston vierailijoiden IP-osoitteita ja palvelun toiminnoille välttämättömiä evästeitä käsitellään oikeutetun edun perusteella mm. tietoturvasta huolehtimiseksi ja sivuston vierailijoiden tilastotietojen keruuta varten niissä tapauksissa, kun niiden voidaan katsoa olevan henkilötietoja. Kolmansien osapuolten evästeille pyydetään tarvittaessa suostumus erikseen.

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

Yritysten ja muiden organisaatioiden yhteyshenkilöiden tietoja voidaan kerätä myös julkisista lähteistä kuten verkkosivuilta, hakemistopalveluista ja muilta yrityksiltä.

6. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto

SFG voi luovuttaa tietoja yhteistyökumppaneille ja alihankkijoille asiakassopimuksen velvoitteiden täyttämistä varten. Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

7. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

8. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa.

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:

• Oikeus saada tietoa henkilötietojen käsittelystä
• Oikeus tarkastaa omat tiedot
• Oikeus oikaista omia tietoja
• Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
• Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä
• Oikeus olla joutumatta automaattisen päätöksenteon kohteeksi
• Oikeus poistaa omat henkilötiedot silloin, kun rekisterinpitäjän lakisääteinen velvollisuus, sopimusvelvollisuus tai SFG:n oikeutettu etu eivät edellytä tietojen käsittelyä tai säilyttämistä
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Kaikissa rekisteröidyn oikeuksiin liittyvissä asioissa pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse SFG:n tietosuojan vastuuhenkilöön osoitteeseen tietosuojavastaava@sfgyhtiot.fi.

Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).